 |
Информационное обеспечение бизнеса
Викулов Д.М. - директор департамента Корпоративных систем и информации Ассоциации ╚Митра╩
Вычислительная техника прочно и навсегда вошла в нашу жизнь. Уже никто не сомневается в глобальном влиянии электронных систем на дальнейшее развитие человечества. Мы все больше и больше доверяем компьютерам свои финансы, анализ, планирование, управление предприятием. Рынок программных продуктов и сопутствующих услуг постоянно растет, появляются новые технические средства, технологии, и, что радует, успешно развиваются отечественные системы.
Одним из крупнейших поставщиков программных продуктов и комплексных решений на рынке Удмуртии является Ассоциация предприятий ⌠Митра■. Мы беседуем с директором департамента корпоративных систем и информации Ассоциации Дмитрием Викуловым.
√ Чем занимается возглавляемый вами департамент?
√ Если не акцентировать внимания на громком названии, то можно сказать, что департамент осуществляет работы по комплексной автоматизации управления предприятиями наших клиентов. Эти работы можно разбить на две группы: информационное обеспечение бизнеса √ это различные адресные электронные справочники и базы данных по Ижевску, России, ближнему зарубежью, и второе √ это системы автоматизации внутрихозяйственной деятельности предприятий и организаций √ ⌠от муки до булочки■.
√ Вы сказали, что предлагаете клиентам электронные базы данных по предприятиям. Ваш департамент самостоятельно разрабатывает их и ⌠наполняет■ информацией?
√ ⌠Электронный телефонный бизнес-справочник г. Ижевска■ √ полностью наша разработка, в ⌠Электронной карте г. Ижевска■ (ЗАО ╚Митра-Информ╩, ТОО ╚SoftART╩, ╚УдмуртГражданПроект╩) наша только информационная ⌠начинка■. Если клиенту необходима информация о потенциальных партнерах по России или СНГ, мы предлагаем ему программы сторонних разработчиков √ сейчас это системы Инфогруппы ⌠Компасс■ (г.Москва).
√ А что касается систем автоматизации √ Вы предлагаете собственные разработки?
√ В свое время мы внедрили несколько своих систем, например ⌠Рабочее место управляющего делами сельской администрации■, программу для городского ⌠Центра занятости■, интересной была работа по созданию ⌠Exchange of PREMISES■ √ системы по автоматизации деятельности риэлтерской фирмы (ведение базы вариантов, подбор цепочек обменов). Все это √ специфические разработки. Если же речь идет об автоматизации бухгалтерского учета, документооборота, анализа, планирования деятельности, функций управления производством или торговлей, мы считаем оптимальным использование тиражных универсальных программных систем с последующей их настройкой и внедрением.
√ Когда речь заходит о бухгалтерских программах, на ум сразу приходит ⌠1С■ с девизом ⌠Доступно и всерьез■.
√ В отличие от некоторых конкурентов мы не зацикливаемся на какой-то одной разработке и сейчас предлагаем сразу три линейки продуктов: ⌠1С■ √ для малых предприятий, программы серии ⌠БЭСТ■ √ для малых и средних и ⌠Галактика■ √ для средних и крупных. Разбивка, конечно, условная, но чаще всего именно так системы и позиционируются. Причем нельзя сказать, что мы ⌠распыляем■ свои силы √ в департаменте работают три независимых отдела, укомплектованные профессиональными консультантами. При контакте с клиентом менеджер по продажам, владеющий всеми системами, выявляет особенности, потребности, пожелания клиента и ⌠передает■ его в соответствующий отдел. Таким образом, мы подбираем для клиента оптимальный вариант и по возможностям, и по цене. Кстати, все эти программы входят в четверку лидеров на российском рынке систем автоматизации.
√ То есть ваше отличие от конкурентов заключается в большем выборе программ?
√ Не только, хотя это одно из существенных отличий. Нашими конкурентными преимуществами можно назвать:
√ комплексность решений √ мы проведем обследование предприятия, составим план автоматизации, подберем для выбранной системы оптимальную технику, выполним монтаж сети, настройку и установку программы, обучим персонал, обеспечим гарантийное и послегарантийное обслуживание. Более того, если выясняется, что для получения большего эффекта от автоматизации есть необходимость изменения сложившейся технологии бухгалтерского, оперативного, управленческого учета, учетной политики предприятия, то силами департамента аудита и финансового менеджмента и юридического департамента Ассоциации на этапе обследования проведем соответствующие мероприятия. И далее, может понадобиться подбор квалифицированного персонала, что можно сделать силами Кадрового агентства ⌠Митра■. Для всего этого нами даже разработана специальная Программа комплексной автоматизации предприятий. Из этого вытекает следующее преимущество:
√ удобство √ при возникновении вопросов, скажем, на стыке ⌠железа■ и программы Вы не будете ломать голову: звонить Вам в фирму, поставившую компьютер или установившую программу. И кроме того:
√ цена √ при комплексной работе с клиентом мы предоставляем дополнительные скидки на каждый из компонентов. А на самом деле, все наши плюсы вытекают из того, что
√ мы имеем пятилетний опыт работы в области автоматизации, и на сегодняшний день департамент укомплектован профессиональными консультантами, прошедшими обучение в Москве в учебных центрах фирм-разработчиков. Помимо именных сертификатов штатных специалистов, сейчас ⌠Митра■ имеет статус корпоративного партнера корпорации ⌠Галактика■ √ это высший статус для представителей корпорации (в России таких всего шесть), статус ⌠официального дилера■ по ⌠БЭСТу■ и ⌠Франчайзи■ по программам ⌠1С■.
√ Какие известные предприятия и организации пользуются вашими услугами?
√ Среди наших клиентов √ ⌠Ижевский завод строительной керамики■, ⌠Ижевский авторемонтный завод■, СП ⌠Уральская нефть■, ГТРК ⌠Удмуртия■, ТПО ЖКХ УР, Управление по борьбе с организованной преступностью, ⌠УдмуртЭнергоНадзор■, футбольный клуб ⌠Газовик■, санаторий ⌠Металлург■, Аптечное управление при правительстве УР, ⌠Сайгас-Продснаб■, ⌠Ассо-Строй■, газеты ⌠Удмуртская правда■ и ⌠Комсомольская правда √ Удмуртия■, в Можге заводы ⌠Красная Звезда■ и ⌠Свет■, Администрация г.Глазова и ЖКХ г.Глазова √ всего более двухсот. Вот, кстати, еще один наш плюс: наша открытость. Мы говорим: ⌠Вот наши клиенты √ вы можете сходить к ним и узнать их независимое мнение■.
√ Какие вы видите тенденции и как оцениваете дальнейшие перспективы рынка программных продуктов?
√ Сейчас все реже клиенты покупают программы в первый раз √ только вновь образующиеся предприятия. Уровень ⌠компьютерной■ грамотности клиентов существенно вырос. Меняются цели автоматизации: если раньше программа покупалась для бухгалтера, то теперь все больше руководителей требуют от корпоративных систем оперативную информацию для принятия эффективных управленческих решений.
Рынок ПО достаточно динамичен, и его объем растет. Появляются новые интересные разработки.
Мы готовы к тому, что вскоре в России, как и на Западе, будут приобретать в первую очередь не товар, а услугу, и с уверенностью смотрим в будущее. | |
